Servizio Clienti Semplificato: Un Modulo per Tutte le Richieste

Un Modulo per Tutte le Richieste

Il nostro sito web funge da hub centrale per ogni tipo di domanda: sia clienti privati che partner professionali contattano my-PV per quesiti sul design dei sistemi, dettagli tecnici e altro.

Per migliorare ulteriormente il nostro servizio, abbiamo combinato i precedenti moduli di contatto e supporto in un unico modulo centralizzato. Da ora in poi, tutte le richieste possono essere inviate facilmente, rapidamente ed efficientemente tramite questo modulo.

Che abbiate bisogno di assistenza tecnica, domande sui nostri dispositivi, richieste di preventivo o interesse per formazione o opportunità di carriera, il nostro nuovo modulo vi collega direttamente alla persona giusta di my-PV.

I vantaggi per voi: meno ricerca, comunicazioni più brevi e gestione più rapida della vostra richiesta.

Accedi al nuovo modulo

Come gestiamo le richieste di supporto tecnico – la prospettiva di my-PV

Come supportiamo i clienti privati

Il nostro obiettivo è fornirvi risposte nel più breve tempo possibile. Le nostre FAQ riassumono in modo chiaro e conciso gli argomenti più comuni riguardanti l’installazione, il design dei sistemi e le domande specifiche sui prodotti.

Come passo successivo, consigliamo di contattare il vostro installatore, il vostro esperto locale che può fornire supporto professionale. Il nostro team di assistenza supporta anche gli installatori con dettagli tecnici aggiuntivi e informazioni di background oltre le conoscenze standard.

Se il vostro installatore non può aiutare o non trovate una risposta adeguata nelle FAQ, potete utilizzare il nostro modulo di contatto online nel menu “Contatto & Supporto”. Il nostro team di supporto gestirà la vostra richiesta rapidamente e garantirà che riceviate le informazioni necessarie.

Come supportiamo gli installatori professionisti

I nostri partner installatori godono degli stessi vantaggi: possono accedere alle nostre FAQ e al modulo di contatto centrale in “Contatto & Supporto”.
Il nostro team di supporto gestisce ogni richiesta rapidamente e in modo affidabile—provare per credere!

Se risulta chiaro che un caso richiede assistenza più dettagliata, possiamo continuare il supporto telefonicamente. Per sfide urgenti sul posto, gli installatori possono richiedere un richiamo tramite la nostra linea principale per assistenza immediata.

Mantenendo questo chiaro focus, garantiamo che i clienti privati ricevano una guida eccellente e che gli installatori professionisti ottengano sempre il supporto necessario. Il nostro team di supporto è competente, affidabile e dedicato a trovare la soluzione ottimale per ogni progetto.